01 ਦਾ 10
ਗਾਹਕ ਡੈਸਕ ਤੇ ਕਦੇ ਵੀ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉ
(c) ਕੇਕਲਾ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਅਧੀਨ, ਮਾਰਕ ਕਾਹਲਰ ਇਹ ਬਜਟ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਸਾਡਾ ਪਸੰਦੀਦਾ ਪੱਖ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਕਈ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਸਾਨੂੰ ਯਾਤਰਾ ਸਬੰਧੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ
ਯਾਤਰੀ ਅਤੇ ਏਜੰਟ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੇਲ-ਜੋਲ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਦਿਖਾਈ ਗਈ ਤਸਵੀਰ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਤੇ ਜਾਂਦਾ ਹੈ- ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸ਼ਿਸ਼ਟਤਾ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ
ਪਰ ਜਦੋਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਯਾਤਰਾ ਸਬੰਧੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਲੋੜੀਂਦਾ ਤੱਥ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ਹਿਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰਲੇ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ 'ਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਹੋਟਲ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ. ਤਣਾਅ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਸਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਆਪਣੀ ਆਵਾਜ਼ ਉਠਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਛੇਤੀ ਹੀ ਧੀਰਜ ਗੁਆ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਸਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਬਾਰੇ ਘੱਟ ਚਿੰਤਤ ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ ਪਸੰਦ ਕਰਾਂਗੇ.
ਕੋਈ ਵੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੁਝਾਅ ਨਹੀਂ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ "ਪਾਵਰਓਵਰ" ਬਣ ਜਾਓ ਅਤੇ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਘਸੀਟਣ ਦਿਓ. ਪਰ ਧੜਕਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਸ਼ਾਂਤ ਨਿਮਰਤਾ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਨੁਕਤਿਆਂ ਨੂੰ ਬਣਾਓ, ਟੋਨ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰੋ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ ਜੋ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਉਸ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਰਹੋ ਕਿ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਉਸੇ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ. ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਕਮਰਾ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰੋ. ਇਸ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਨਾ ਕਰੋ
ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਕਰਮਚਾਰੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਖਰੀ ਸ਼ਬਦ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਪਰ ਜੇਕਰ ਉਹ ਸੱਚੀਂ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉੱਚੀ, ਬੇਈਮਾਨੀ ਜਾਂ ਧਮਕਾਇਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੋਰ ਵੀ ਮੁਸੀਬਤਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ, ਮਨੁੱਖੀ ਸੁਭਾਅ ਵਿੱਚ ਕਿਰਿਆ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਊਂਟਰ ਦੇ ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ ਦੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਹੈ.
02 ਦਾ 10
ਹਰੇਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ, ਕੋਈ ਮਾਮੂਲੀ ਕਿੰਨੀ ਛੋਟੀ?
ਚੀਨ ਦੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ / ਗੈਟਟੀ ਚਿੱਤਰ ਉਪਰੋਕਤ ਤਸਵੀਰ ਨਕਲੀ ਰੇਲ ਟਿਕਟਾਂ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਾਹਰ ਸੁੱਟ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਟਿਕਟ ਦਰਸਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ. ਪਰ ਦੇਖੋ ਕਿ ਉਹ ਕਿੰਨੇ ਛੋਟੇ ਹਨ - ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਮਾਨ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੱਡੇ ਯਾਤਰਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵਿੱਚ ਗੁਆਚ ਗਏ.
ਸਵਾਲ ਵਿਚ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ (ਖਾਤਿਆਂ) ਤੋਂ ਸਾਰੇ ਕਾਗਜ਼ੀ ਕੰਮ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ. ਜੇ ਕੋਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਡੈਸਕ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲੋਂ ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਨੌਕਰੀ ਦਾ ਸਿਰਲੇਖ ਲਓ ਅਤੇ ਇਹ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਮਰਪਣ ਕਰ ਰਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਕਾਪੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਇਕ ਹੋਰ ਸੁਝਾਅ: ਤੁਹਾਡੇ ਸਫ਼ਰ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਕਾਰਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਾਣਾ ਖ਼ਰੀਦਣ ਜਾਂ ਘਰ ਖ਼ਰੀਦਣ ਲਈ ਰਸੀਦਾਂ ਨੂੰ ਬਚਾਓ. ਆਪਣੇ ਨੁਕਸਾਨਾਂ ਨੂੰ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਉਹ ਨਾ ਸਿਰਫ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕਿੰਨਾ ਵਾਧੂ ਪੈਸੇ ਖਰਚ ਕੀਤੇ ਗਏ, ਸਗੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸਮਾਂ-ਰੇਖਾ ਦੀ ਵੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰੇ ਕਾਗਜ਼ੀ ਕੰਮ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ.
03 ਦੇ 10
ਗਲਤ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕੇਸ ਦੀ ਪੈਰਵੀ ਨਾ ਕਰੋ
ਡੇਵਿਡ ਮਕੈਨੂ / ਗੈਟਟੀ ਚਿੱਤਰ ਨਿਊਜ਼ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਮਲਟੀਨੈਸ਼ਨਲ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜਾਂ ਸਰਕਾਰੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਬਯੂਰੋਜ਼ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਗੁੰਮ ਹੋਣਾ ਆਸਾਨ ਹੈ ਉਦਾਸੀ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਬੋਲੇ ਬਿਨਾਂ ਕੁਦਰਤੀ ਝੁਕਾਅ ਹੈ, ਪਰ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਊਰਜਾ ਨੂੰ ਬਰਬਾਦ ਨਾ ਕਰੋ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਦੱਸਣਾ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ.
ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਖਾਸ ਵਿਅਕਤੀ (ਆਂ) ਲਈ ਪੁੱਛੋ ਆਪਣੀਆਂ ਮੁਸੀਬਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੀ ਟਿਕਟ 'ਤੇ ਕੈਰੇਜ਼ ਦਾ ਠੇਕਾ ਲੱਭੋ ਜਾਂ ਕੁਝ ਕਾਲ ਕਰੋ.
ਸਰੋਤ: ਏਅਰਲਾਈਨ ਫੋਨ ਅਤੇ ਵੈੱਬ ਸਾਈਟ ਡਾਇਰੈਕਟਰੀ.
04 ਦਾ 10
ਵੇਰਵਾ ਨੋਟਸ ਲਵੋ
(c) ਕੇਕਲਾ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਅਧੀਨ, ਮਾਰਕ ਕਾਹਲਰ ਪਹਿਲੀ ਨਜ਼ਰ 'ਤੇ, ਇਹ ਦਰਦਨਾਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਲਾਹ ਵਾਂਗ ਜਾਪਦਾ ਹੈ. ਪਰ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿਚ ਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਾਇਦ ਗੁੱਸੇ ਨੂੰ ਠੱਲ੍ਹ ਪਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਜਾਂ ਥਕਾਵਟ ਨਾਲ ਲੜਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਤਰਕ ਸਾਡੇ ਵਿਚ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਰਸਮੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੇਰਵੇ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਨਾਲ ਹਰ ਪੱਤਰ-ਵਿਹਾਰ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਫੋਨ ਤੇ ਨੋਟ ਕਰੋ. ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਨਾਮ ਪੁੱਛੋ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਪਰਕਾਂ ਦਾ ਤਾਰੀਖ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਦੱਸਦੇ ਹੋ, ਜਿਸ ਵਿਚ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਕੀ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕੀ ਸਲੂਕ ਕੀਤਾ? ਉਸੇ ਫਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਪਰ ਦੋਸਤਾਨਾ ਸੁਝਾਈ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਟਿਕਟ ਕਾਊਂਟਰ ਤੇ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ. ਜਿੰਨਾ ਚਿਰ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਜਾਪਦੀ ਹੈ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ.
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਯਾਤਰਾ ਸੰਬੰਧੀ ਜਰਨਲ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਹ ਵੇਰਵੇ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਲਿਖਣ ਦਾ ਅਦਾਇਗੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਕੁਝ ਹੀ ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਜਲਦੀ ਭੁਲਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.
05 ਦਾ 10
ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਯਾਤਰਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ
ਡੌਨ ਆਰਨੋਲਡ / ਗੈਟਟੀ ਚਿੱਤਰ ਨਿਊਜ਼ ਇੱਕ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੀ ਟਿਕਟ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸਮੇਂ ਤੇ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਜਗ੍ਹਾ ਤੇ ਪਹੁੰਚਾ ਦੇਵੇਗੀ. ਹੋਰ ਰਸਮੀ ਨਾਮ "ਕੈਰੇਵ ਦੇ ਠੇਕੇ" ਹਨ. ਤੁਸੀਂ ਹੈਰਾਨ ਨਹੀਂ ਹੋਵੋਗੇ ਕਿ ਇਹ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਿੰਟ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਪਰ ਕੁਝ ਵਡਮੁਲਾਇੰਸ ਕੱਢ ਕੇ ਇਸ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹ ਲਿਆ ਹੈ. ਕਿਸੇ ਰਸਮੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਹੈ (ਜਾਂ ਵਾਅਦਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ).
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਟਿਕਟ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਨਲਾਈਨ ਵੈਬ ਸਾਈਟ ਤੇ ਜਾਓ. ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਕੈਰੇਜ਼ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਡੇਲਟਾ ਏਅਰਲਾਈਸ ਕੰਟਰੈਕਟ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਇਸ ਦੀ ਤਲਾਸ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਇਕ ਸੌਖਾ ਮਾਮਲਾ ਹੈ
06 ਦੇ 10
ਬਾਹਰਲੀ ਏਜੰਸੀ ਨੂੰ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਅਪੀਲਾਂ ਦਾ ਨਿਕਾਸ
ਸਕਾਟ ਬਾਰਬਰ / ਗੈਟਟੀ ਚਿੱਤਰ ਨਿਊਜ਼ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੂੰ ਸਿਸਟਮ-ਵਿਆਪਕ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਰਘਟਨਾ ਵਿੱਚ ਸੈਂਕੜੇ ਖਪਤਕਾਰ ਹਨ ਅਜਿਹੀ ਇਕ ਅੰਦਰੂਨੀ ਅਪੀਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋਣੀ ਜਰੂਰੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ, ਜਾਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੇ.
ਪਰ ਕਈ ਵਾਰ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਪੱਥਰ ਦੀ ਕੰਧ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਆਪਣਾ ਸਿਰ ਵੱਢ ਰਹੇ ਹੋ. ਵਾਰ-ਵਾਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਕੋਈ ਵੀ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ.
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਬਿਊਰੋ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਮੁੱਖ ਤੌਰ ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਪੀੜਤਾਂ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਹਨਾਂ ਨੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਕੰਧ 'ਤੇ ਚਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ. ਹੁਣ ਤੁਹਾਡੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਲੈਣ ਅਤੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੀ ਮਦਦ ਲੈਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ. ਪਰ ਇਹ ਉਮੀਦ ਨਾ ਕਰੋ ਕਿ ਬਾਹਰ ਕਿਸੇ ਏਜੰਸੀ ਨੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਦੀ ਹਰ ਸੰਭਵ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ.
10 ਦੇ 07
ਅਮਰੀਕੀ ਸਰਕਾਰ ਤੋਂ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ
ਮਾਰਕ ਵਿਲਸਨ / ਗੈਟਟੀ ਚਿੱਤਰ ਨਿਊਜ਼ ਯੂਐਸ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਆੱਵ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ (USDOT) ਇੱਕ ਏਵੀਏਸ਼ਨ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਇਨਫੋਰਸਮੈਂਟ ਡਿਵੀਜ਼ਨ ਰੱਖਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਤੁਸੀਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ, ਏਅਰਲਾਈਨ ਸੇਵਾ, ਨਾਲ ਹੀ ਅਪੰਗਤਾ ਅਤੇ ਵਿਤਕਰੇ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾਇਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਅਮਰੀਕਾ ਤੋਂ ਬਾਹਰ, ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਦੇਸ਼ਾਂ ਨੇ ਅਜਿਹੇ ਕੰਮ ਕੀਤੇ ਹਨ ਜੋ ਨਾਮਾਂ ਵਿੱਚ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਹੋਣਗੇ ਪਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਛਤਰੀ ਹੇਠ ਕੰਮ ਕਰਨਗੇ.
ਵਿਤਕਰੇ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮੁੱਦੇ ਘੱਟ ਸੇਵਾ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਧਿਆਨ ਦੇਵੇਗੀ, ਪਰ ਸਰਕਾਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ 'ਤੇ ਤੈਅ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਦੇ ਵੀ ਦੁੱਖ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੀ ਕਿ ਹਮਲਾਵਰ ਕੰਪਨੀ ਇਹ ਦੱਸੇ ਕਿ, ਜੇਕਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਚਿਤ ਉਪਭੋਗਤਾ ਏਜੰਸੀ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ.
ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਏਅਰਟੈੱਕਟ ਟਿਕਟ ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਸਮਾਨ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਹਨ
08 ਦੇ 10
ਸਮਾਲ ਕਲੇਮ ਕੋਰਟ
ਮਰੀਆਨ ਟੌਡ / ਗੈਟਟੀ ਚਿੱਤਰ ਨਿਊਜ਼ USDOT ਉਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਰੂਪ ਰੇਖਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿੰਨਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਛੋਟੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੇ ਕੋਰਟ ਜਾਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ.
ਇਹ ਅਦਾਲਤਾਂ ਰਾਜ ਅਤੇ ਸਥਾਨਕ ਸਰਕਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਾਮ ਤੋਂ ਭਾਵ ਹੈ, ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਛੋਟੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਲਈ ਹੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਇਨ੍ਹਾਂ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਵਕੀਲ ਹੋ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨ ਵਿਚ ਸਿਖਲਾਈ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੀ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਅਦਾਲਤ ਵਿਚ ਨਾ ਜਾਓ ਜੇਕਰ ਨਤੀਜਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ.
10 ਦੇ 9
ਹੋਰ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਭੈੜੇ ਤਜਰਬਿਆਂ ਤੋਂ ਸਿੱਖੋ
(c) ਕੇਕਲਾ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਅਧੀਨ, ਮਾਰਕ ਕਾਹਲਰ ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਕੁਝ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਅਤੇ ਟ੍ਰੈਵਲ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਮੁੜ ਵਿਚਾਰਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਟਰੈਕ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਸਲਾਹ ਲਓ.
ਇਹ ਸਭ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਸੱਚ ਹੈ, ਪਰ ਵੱਡੀਆਂ ਸਫ਼ਰਾਂ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਖਾਸ ਤੌਰ ਤੇ ਵੱਡੇ ਖਰਚੇ ਬਿਹਤਰ ਬਿਜਨਸ ਬਿਊਰੋ ਜਾਂ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਬਾਰੇ ਸਨਮਾਨਤ ਅਧਿਐਨਾਂ ਦੀ ਸਲਾਹ ਲਓ: ਜੇ.ਡੀ. ਪਾਵਰ ਅਤੇ ਐਸੋਸੀਏਟ ਹੋਟਲਾਂ ਅਤੇ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਲਈ ਸਾਲਾਨਾ ਰੇਟਿੰਗ ਦੱਸਦਾ ਹੈ; ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਆਫ ਮਿਸ਼ੀਗਨ ਵਿਚ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਅਮਰੀਕਨ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਇੰਡੈਕਸ ਤ੍ਰੈਮਲੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਾਰਡਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ.
10 ਵਿੱਚੋਂ 10
ਨਿਰਾਸ਼ ਨਾ ਹੋਵੋ
(c) ਕੇਕਲਾ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਅਧੀਨ, ਮਾਰਕ ਕਾਹਲਰ ਜਦੋਂ ਲਾਲ ਰੰਗ ਵਿੱਚ ਲਪੇਟਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਕੱਲੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਨਾ ਹੋਣ ਦਿਓ. ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਦ੍ਰਿੜ੍ਹਤਾ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਸਮੱਿਸਆ ਤੋਂ ਬਚ ਸਕਦੀ ਹੈ.
ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ, ਤੁਹਾਡੀ ਯਾਤਰਾ ਲਈ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਪੈਸੇ ਵਿੱਚ ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਿੰਨਾ ਵੀ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕਿਸੇ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਧਨਾਂ ਨੂੰ ਬਰਬਾਦ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ.
ਵਧੇਰੇ ਸਰੋਤ:
ਏਅਰਲਾਈਨ ਬਚਾਓ ਦੀਆਂ ਵਿਉਂਤਾਂ
ਏਅਰ ਟ੍ਰੈਵਲ ਵਸੀਲੇ