ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ 5-ਸਿਤਾਰਾ ਹੋਟਲ 'ਤੇ ਰਹਿਣ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਲਈ ਕੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ?
ਅੱਜ, "5-ਤਾਰਾ ਹੋਟਲ" ਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਿਸੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹੋਟਲ ਰੇਟਿੰਗ ਸੰਸਥਾ ਦੁਆਰਾ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਪਰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਸ ਦੀ ਲਗਜ਼ਰੀ ਹੋਟਲ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਉਸ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਹੈ.
1950 ਦੇ ਦਹਾਕੇ ਤੋਂ, ਕੈਨੇਡਾ ਅਤੇ ਅਮਰੀਕਾ ਨੇ ਮੁੱਖ ਤੌਰ ਤੇ ਫੋਰਬਸ ਟਰੇਨ ਗਾਈਡ ਤਾਰਾ ਰੇਟਿੰਗ (ਪਹਿਲਾਂ ਮੋਬੀਿਲ) ਅਤੇ ਸੀਏਏ / ਏਏਏਏਏਅਰ ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜੋ ਕਿ ਹੋਟਲ ਦੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਰੇਟਿੰਗ ਪੈਸਾ ਦਿੱਤੇ ਇੰਸਪੈਕਟਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਅਸਲ ਦੌਰੇ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਕਿ ਹੋਟਲ ਨੂੰ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੀ ਲੰਮੀ ਸੂਚੀ ਅਨੁਸਾਰ ਰੇਟ ਦਿੰਦੇ ਹਨ.
ਅੱਜ, ਇੰਟਰਨੈਟ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੇ ਨਾਲ ਯਾਤਰਾ ਖੋਜ ਦਾ ਮੁੱਖ ਸਾਧਨ, ਹੋਟਲ ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਦੀ ਵੈਧਤਾ ਨੂੰ ਧੁੰਦਲਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਔਫਲਾਈਨ ਹੋਟਲ ਰੇਟਿੰਗ ਵੈੱਬਸੰਟਾਂ ਜਿਵੇਂ ਹਿੱਪਮਕ, ਕਾਇਕ, ਟ੍ਰੈਪ ਅਡਵਾਈਜ਼ਰ ਅਤੇ ਐਕਸਪੀਡੀਆ, ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਆਪਣੀ ਖੁਦ ਦੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਰਿਵਿਊਆਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਜ ਜਾਇਜ਼ ਨਹੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ.
01 ਦਾ 04
ਮੈਂ ਇੱਕ ਸੱਚਾ 5-ਤਾਰਾ ਹੋਟਲ ਕਿਵੇਂ ਲੱਭਾਂ?
ਹੋਟਲ ਦੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ 5 ਹੀਰੇ ਜਾਂ 5 ਸਟਾਰ ਰੇਟਿੰਗ ਲੱਭੋ (ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਹੋਟਲ 5-ਹੀਰਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ 5 ਸਿਤਾਰਾ ਨਹੀਂ, ਪਰ ਸੰਭਾਵਿਤ ਤੌਰ ਤੇ ਉਲਟ ਨਹੀਂ). ਜੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਇਹ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਨਿਸ਼ਚਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹ ਇਸ ਨੂੰ ਦਿਖਾਏਗਾ. ਪਰ, ਇਹ ਵੇਖਣ ਲਈ ਵੇਖੋ ਕਿ ਰੇਟਿੰਗ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਿੱਥੋਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ.
ਵਿਸ਼ਵ ਦੀ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਹੋਟਲਾਂ, ਫੋਰਬਸ ਜਾਂ ਕੈਨੇਡੀਅਨ ਆਟੋਮੋਬਾਈਲ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ (ਸੀਏਏ) ਉਹ ਸਾਰੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਹਨ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੀ ਵਿਆਪਕ ਸੂਚੀ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਦਰ ਦੇਣ ਲਈ ਹੋਟਲ ਨੂੰ ਇੰਸਪੈਕਟਰਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜਦੀਆਂ ਹਨ. ਇਹ ਰੇਟਿੰਗ ਉਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਹਨ.
ਹੋਰ ਹੋਟਲ ਰੇਟਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਉਹ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜੋ ਪਾਠਕ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਨਿਰਣਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਰਥਪੂਰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਹੋਟਲ ਨੂੰ ਇੱਕ ਠਹਿਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੈ, ਪਰ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਅਤੇ ਪੱਖਪਾਤੀ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨਾਲ ਲੋਡ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
02 ਦਾ 04
ਪੰਜ-ਤਾਰਾ ਜਾਂ ਲਗਜ਼ਰੀ?
ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੇ ਹੋਟਲ ਮੈਨੇਜਰਾਂ, ਜਨਤਕ ਸੰਬੰਧਾਂ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਯਾਤਰਾ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਲੇਖਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੈਂ ਇਹ ਸਿੱਟਾ ਕੱਢਿਆ ਹੈ ਕਿ 5-ਤਾਰਾ ਹੋਟਲ ਰੇਟਿੰਗ ਉਹ ਨਹੀਂ ਹਨ ਜੋ ਉਹ ਕਰਦੇ ਸਨ ਅਤੇ ਕੁੱਝ ਅਸਾਨੀ ਨਾਲ ਮਨੋਨੀਤ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ - ਹੋਟਲ ਦੁਆਰਾ ਵੀ.
ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਫੋਰਬਸ ਹੋਟਲ ਰੇਟਿੰਗ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਸਵੇਰ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 2012 ਤੱਕ ਕੈਨੇਡਾ ਦੇ ਕੋਲ 5 ਤਾਰਾ ਹੋਟਲ ਨਹੀਂ ਸਨ. ਪਰ ਸਾਖ, ਕੌਮੀ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਨਾਂ ਵਿਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੇਖ ਪੜ੍ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ 5-ਤਾਰਾ ਹੋਟਲਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਇਕੱਲੇ ਟੋਰਾਂਟੋ ਲਈ ਸੂਚੀਬੱਧ ਹਨ. ਇਹ ਝਗੜਾ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਰਿਟਜ਼-ਕਾਰਲਟਨ, ਟਰੰਪ ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ ਹੋਟਲ ਐਂਡ ਟਾਵਰ ਟੋਰਾਂਟੋ ਅਤੇ ਫੌਰ ਸੀਜ਼ਨ ਦੇ "ਲਗਜ਼ਰੀ" ਹੋਟਲਾਂ ਵਿਚ ਇਕ ਲਗਜ਼ਰੀ ਹੋਟਲ ਹੈ ਜਾਂ 5 ਸਿਤਾਰਾ ਦਾ ਨਾਂ ਹੈ , ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ "5-ਤਾਰਾ" ਦਾ ਲੇਬਲ ਲਾਉਣ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ.
ਲਗਜ਼ਰੀ ਹੋਟਲ ਅਤੇ 5-ਤਾਰਾ ਲਗਭਗ ਸਮਾਨਾਰਥੀ ਬਣ ਗਏ ਹਨ; ਹਾਲਾਂਕਿ, 4-ਤਾਰਾ ਹੋਟਲਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ "ਲਗਜ਼ਰੀ" ਵੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਫੋਰਬਸ ਅਤੇ ਸੀਏਏ ਵਰਗੀਆਂ ਹੋਟਲ ਰੇਟਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਮੌਜੂਦ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਸਹੀ ਹੋਟਲ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਮਿਆਰਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ. ਹੋਰ ਆਨਲਾਈਨ ਹੋਟਲ ਰੇਟਿੰਗ ਵੈੱਬਸਾਈਟ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੰਮਮਕਕ, ਕਯਕ, ਟ੍ਰੈਪ ਅਡਵਾਈਜ਼ਰ ਅਤੇ ਐਕਸਪੀਡੀਆ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਸੰਸਾਧਨਾਂ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਵੀ ਦੇਖਣਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉੱਥੇ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਕੀ ਕਿਹਾ ਹੈ. ਬੇਸ਼ੱਕ, ਅਫਵਾਹ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਹੋਟਲਾਂ ਪੱਖਪਾਤੀ, ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਇਹ ਸਾਈਟਾਂ ਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ.
03 04 ਦਾ
ਇਹ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਸਭ ਹੈ
ਫੋਰਬਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਭਾਸ਼ਿਤ ਪੰਜ ਤਾਰਾ ਹੋਟਲ ਦੇ ਮਾਪਦੰਡ ਬਹੁਤ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿਚ 500 ਤੋਂ ਵੱਧ ਆਈਟਮਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ. ਇੱਕ 5-ਸਿਤਾਰਾ ਹੋਟਲ ਸਰੀਰਕ ਤੌਰ ਤੇ ਵਧੀਆ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਵੱਧ ਸੇਵਾ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਅਵੱਸ਼ਕ ਨਿਰਦੋਸ਼ ਹੈ. ਉੱਚੇ ਹੋਟਲਾਂ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਹਿਕਰਮੀ ਨਾਲ ਚਿਤ-ਚਾਕਲੇਂ ਨਹੀਂ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਉਡੀਕ ਕਰਦੇ ਹਨ: ਉਹ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਲਈ ਇਕ ਸਹਿਜ ਅਨੁਭਵ ਪੈਦਾ ਕਰਨ 'ਤੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਰੱਖਦੇ ਹਨ.
04 04 ਦਾ
5-ਤਾਰਾ ਮਾਪਦੰਡ
ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਗੱਲਾਂ ਹਨ ਜਿਹੜੀਆਂ ਤੁਸੀਂ 5-ਸਿਤਾਰਾ ਹੋਟਲ 'ਤੇ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ:
- ਸਟਾਫ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਬੋਲਿਆ, ਨਰਮ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ, ਗਲਬਾਤ ਤੋਂ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਟੁਕੜੇ ਟੁਕੜੇ ਤੋਂ ਬਚਦਾ ਹੈ, ਜੇਬਾਂ ਵਿੱਚ ਹੱਥ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਜਾਂ ਅੱਗੇ ਵਿੱਚ ਜੋੜਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਵੀ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਦਾ ਉਪਨਾਮ ਵਰਤਦਾ ਹੈ; ਆਪਣੇ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਅੰਦਰ ਲੋੜ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ; ਸਮੁੱਚੀ ਸੇਵਾ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਕਾਲ ਤੋਂ ਰਵਾਨਗੀ ਸੇਵਾ ਤੱਕ ਨਿਰਦੋਸ਼ ਹੈ; ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਮਰਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਹਾਇਕ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਹ ਖਾਸ ਤੌਰ ਤੇ ਇਨਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ.
- ਸਹੂਲਤਾਂ ਵਿਚ ਸ਼ਾਮਲ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਦੋ ਪ੍ਰਸੰਸਾਯੋਗ ਅਖਬਾਰਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਅਤੇ ਵੰਡ ਦੀ ਚੋਣ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ; ਪਹੁੰਚਣ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ ਜਾਂ ਸੁਸਤੀ; ਗਰਮ ਭੋਜਨ ਸਮੇਤ 24 ਘੰਟੇ ਕਮਰੇ ਦੀ ਸੇਵਾ; ਟਰੇਡੌਨ ਸੇਵਾ ਦੌਰਾਨ, ਕੁਝ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰਸ਼ੀਲ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ.
- ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਦੋ ਪ੍ਰਕਾਰ ਦੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਕੁਆਲਟੀ ਵਾਲੇ ਸਨੈਕਸ ਆਪ ਹੀ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬਾਰ ਅਤੇ ਲੌਂਜ ਸੇਵਾ ਦੌਰਾਨ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ਤੇ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ; ਸਾਰੇ ਮਿਲਾਏ ਗਏ ਪਦਾਰਥ ਸੰਸ਼ੋਧਿਤ ਜਾਂ ਪੂਰੇ ਕਲੱਬ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ; ਸਟਾਫ਼ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕੰਮ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰਤਾ ਨਾਲ ਸੰਚਾਲਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਫਾਰਮਾਂ ਜਾਂ ਲਿਫ਼ਾਫ਼ੇ ਵਿੱਚ, ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.
- ਗੈਸਟ ਰੂਮ ਸਾਫ ਹੋਣ ਅਤੇ ਸੱਦਾ ਦੇਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ. ਕੁਝ ਵੀ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਟੁੱਟਾ ਹੋਇਆ ਨਹੀਂ. ਬੈੱਡ ਅਤਿਰਿਕਤ ਫੈਲੇ ਸਿਰਹਾਣੇ ਅਤੇ ਉੱਚ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀਆਂ ਲਿਨਨਾਂ ਨਾਲ ਬੁਲਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.